Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ an toàn

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn tin tưởng 98w62 với thông tin cá nhân và tài chính.

Mã hóa dữ liệu SSLXác minh ví an toànKhông chia sẻ với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
98w62 Dữ liệu của bạn được bảo vệ an toàn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu hoặc báo cáo vấn đề

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn kiểm tra hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu trên tất cả các kênh.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở trò chuyện trong tài khoản 98w62 của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví và rút tiền bất cứ lúc nào.

Email

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong 10 ngày làm việc.

Hỗ trợ trong tài khoản

Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem những gì chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu sao lưu hoặc đặt câu hỏi về thanh toán của bạn.

BẢO VỆ & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa bằng chuẩn SSL.

Mã hóa SSL

Tất cả các kết nối giữa thiết bị của bạn và 98w62 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, ngăn chặn các bên thứ ba nghe lén.

Xác minh ví

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo chỉ bạn mới có thể chuyển tiền.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại, hoặc vô hiệu hóa tài khoản từ cài đặt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu lịch sử giao dịch và tài khoản miễn là bạn là thành viên, cộng thêm 7 năm sau khi đóng tài khoản để tuân theo pháp luật.

Không bán dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với các công ty tiếp thị hoặc bên thứ ba khác.

Quyền đặt lại

Quên mật khẩu hoặc muốn xóa rõ lịch sử? Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đặt lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày.

Hiểu rõ quyền riêng tư của bạn tại 98w62

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Có. Đăng nhập tài khoản 98w62 của bạn, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem danh sách tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin ví. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Mở hỗ trợ trong tài khoản hoặc email cho chúng tôi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân hoạt động trong 10 ngày; lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương trong vòng 7 năm.

Có. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, thông tin ví được mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh riêng.

Chúng tôi sử dụng cookies để nhận biết bạn, ghi nhớ ngôn ngữ, và theo dõi truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động bình thường nhưng quyền riêng tư của bạn được bảo vệ.

Không. Để an toàn, chúng tôi xác minh danh tính của bạn (qua email hoặc SMS) trước khi đặt lại mật khẩu. Nếu bạn không nhận được mã xác minh, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Có. Vào Cài đặt > Thông báo để bỏ chọn tiếp thị hay bất kỳ email nào khác. Bạn sẽ chỉ nhận email về an toàn tài khoản, xác nhận giao dịch và thay đổi chính sách.